الاسترداد والإلغاء

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك لأي سبب خلال سبعة أيام ، يمكنك إعادة العنصر (العناصر) إلينا في عبوتها الأصلية وفي حالة جديدة تمامًا لاسترداد سعر الشراء ، مطروحًا منه تكلفة الشحن . لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع إرفاق جميع العلامات ، ويجب عليك تقديم دليل على الشراء.

لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@three-store.com .
إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال عودة على info@three-store.com .

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. وكذلك تزويدنا بالأدلة على النحو التالي:

1. صور للجانبين الأمامي والخلفي لصندوق التغليف ؛

2. صورة أو مقطع فيديو أو لقطة شاشة للعنصر المعيب ؛

3. صورة أو مقطع فيديو أو لقطة شاشة للمنتج المعيب أو الجزء المعيب من الطرد.

سيتواصل معك مدير المبيعات لدينا للحصول على مزيد من المعلومات.

استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل المنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

عمليات رد الأموال
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحصنا لعودتك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على info@three-store.com.